Qu’est-ce qu’un Photosquare ?
C’est une œuvre photographique… et une vaste question. Pour en savoir plus, lisez notre Concept.
Qu’est-ce que les petits formats, ou « Vintage XS » ?
Les Vintage XS sont des tirages petits formats de maximum 24X30 cm. Tous les carrés qui composent l’image ont été découpés puis collés à la main. Cette œuvre originale a ensuite été photographiée – ce qui donne un effet artisanal, vintage au tirage final.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai est de 7 jours ouvrés à compter de la commande. A partir du moment où nous traitons votre commande, le colis est livré dans les 48h grâce à Chronopost Express.
Combien me coûtera la livraison ?
Elle est gratuite en Europe.
Ma commande n’est pas arrivée. Que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais, utilisez le numéro de votre commande pour contacter le transporteur.
Je souhaite faire contrecoller mon Photosquare. Que se passe-t-il avec les marges blanches ?
C’est une excellente question. Le laboratoire qui contrecollera le tirage découpera les marges blanches. Cependant, nous pouvons aussi contrecoller votre Photosquare (voir question suivante).
D’autres formats sont-ils possibles ?
Oui. Pour d’autres formats et types de tirages (sans marges blanches, impression sur Dibond…), nous vous invitons à nous contacter directement, par Mail ou le cas échéant par téléphone.
Je souhaiterais commander mon Photosquare sur un support différent (papier, Dibond, aluminium…). Est-ce possible ?
Oui. Contactez-nous avec le formulaire en précisant votre demande (dimensions, papier, support).
Comment puis-je régler ma commande ?
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par carte bancaire (Mastercard, Visa…) ou avec PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Y a-t-il un tarif particulier pour les entreprises ? Peuvent-elles récupérer la T.V.A ?
La TVA est non applicable (art. 293 B du CGI). Cependant, pour une remise sur des commandes égales ou supérieures à 10 œuvres ou tirages, merci de nous contacter directement.
Comment obtenir une facture de ma commande ?
Vous pouvez télécharger votre facture dans votre compte, dès réception de notre email confirmant l’expédition de votre commande.
